*Гарантия свежести: как обменять букет в течение 5 дней
Мы хотим, чтобы каждый букет радовал вас как можно дольше! Поэтому мы предлагаем удобный сервис по замене цветов. Если вы заметили, что букет потерял свою первоначальную свежесть или выглядит не так, как вы ожидали, в течение 5 дней с момента получения вы можете обратиться к нам для замены.
Условия замены:

Товар: Замена действует только на букеты, купленные по полной стоимости. Акционные и уцененные товары обмену не подлежат.
Причина: Мы готовы заменить букет, если он не соответствует ожиданиям по качеству или свежести (например, цветы завяли раньше срока). Обратите внимание, что замена невозможна, если вам просто разонравился цвет, или вы передумали дарить цветы.
Уход: Крайне важно обеспечить цветам правильный уход. Если букет завял из-за отсутствия должного ухода (неподходящая ваза, недостаток воды, неподходящая температура), мы не сможем произвести замену.

Как оформить замену:
Для того чтобы мы могли оперативно рассмотреть вашу заявку и согласовать замену, пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию:

Фото/видео места хранения: Сделайте несколько снимков или короткое видео, демонстрирующее, где именно находится букет (например, на столе, полке).
Фото/видео вазы и воды: Покажите вазу, в которой стоит букет, и убедитесь, что на фото/видео видно, сколько в ней воды.
Общий вид букета: Предоставьте фото, на котором букет виден целиком.
Детализация цветов: Сделайте крупные планы (макросъемка) самих цветов, чтобы мы могли оценить их состояние.

После получения материалов мы свяжемся с вами для согласования деталей и организации замены. Мы ценим ваше доверие и стремимся к тому, чтобы каждый наш клиент остался доволен!